Residence saint germain

"NUL."

"Je suis obligé de mettre 1 étoile mais ca en vaut zéro ! Bâtiment crado! Personnel complètement incompétent ! Pas humain! Vous voulez faire mourir vos proches ? Allez y!!! On ne voit personne! Le patient souffre! Mon dieu!!! Retournez dans vos études et surtout comprenez la compassion de votre métier!! !"

"En 2 mois j'ai vu 5 fois un médecin dont le jour de mon entrée. Quand vous demandez on vous répond qu'il faut une urgence médicale. Quand vous prenez pas vos anti-inflammatoires on vous réduit les dosage sans prendre en compte le pourquoi et quand la douleur re augmente là on vous réadapte pas la posologie. Quand vous avez des problème plutôt que de commencer par venir vous voir les médecins font faire des examens sans même venir vous parler !!! À 1hoo du mat alors que la douleur vous empêche de dormir impossible d'avoir ne serait-ce que des poches de glace comme impossible de trouver une infirmière en faisant le tour du service elle dorment et si vous les réveillez en sonnant votre sejour est encore plus gâché. Aucun massage ou autre soins pour assouplir une cheville bloqué à la suite d'une opération (du au fait de s'être fait opérer à l'hôpital d'Auxerre dont le personnel de conseillerait à tout leur entourage de s'y faire opérer)à l'autre jambe,on imagine déjà les conséquences pour la rééducation. La bouffe pas degeu mais il ne faut pas demandé une assiette,non si c'est que du froid ça sera à même les barquettes !!! Quant à l'hygiène corporelle,dans ces périodes de forte chaleur une douche le matin et encore. Personnellement,etant autonome c'est quand je veux mais on s'en bien que ça fait chier. En conclusion s'est plus un mourroir qu'un centre de rééducation ou de réadaptation, d'ailleurs encore un décès aujourd'hui... Manque de personnel sûrement mais il y aurait de quoi financer de l'embauche en faisant des économies sur l'eau et surtout sur l'électricité.... En résumé,si vous aimez vos proche à éviter,si vous aimeriez toucher l'héritage à ne pas rater. J'écris tout cela, à mon nom et sachant que je ne suis pas encore sortie."

"Suite présence de ma mère après une opération pour fracture du col de fémur à 93 ans, personnel indifférent , non submergé, qui donne des somnifères aux patients pour être tranquille , n’est pas à l’écoute des malades . Ma mère a eu une thrombose et malgré ses plaintes pour douleurs intenses, on lui a fait faire de la Kiné , sans prendre en compte ses douleurs: il y a fallu une intervention de la famille pour obtenir un Doppler en urgence. Sinon: que serait il arrivé ? De plus, on lui fait de la Kiné alors que sa jambe a raccourci , visuellement c’est évident mais on s’en fout ( aucune d’interrogations des Kinés ni du médecin qui la suit ). Par ailleurs, en 5 semaines, le médecin est venu voir ma mère 2 fois 10 minutes , celle ci ( c’est une femme ) s’appuie sur les comptes rendus des infirmiers et des kinés sans voir les malades , pour émettre un avis ???? Franchement, pourquoi sont payés ces gens qui font partie du monde hospitalier ??? Personnellement, je fais mieux sans formation Que deviennent les gens qui n’ont pas de famille??? Que dire , à part donner un avis négatif de ce centre, d’autant qu’on donne à la mère des séances de Kiné non adaptées à son âge : on se demande si les personnes sont des patients ou des clients???? Après, on nous dit que la sécurité sociale est en déficit Ou va t on?????"

"Je suis extrêmement satisfaite des services de Saint Germain l'équipe ÉTAGE 2 est professionnelle, compétente et très à l'écoute. Ils ont su répondre à toutes nos attentes et ont même dépassé mes espérances. Je recommande vivement cette établissement pour son sérieux et son efficacité qui reste très humain. Nous les avons côtoyer pendant 3 mois et on s'y sent tellement bien que notre maman ne voulait plus sortir. C'est très important pour les personnes âgées d'êtres accompagnés comme ça pour donner de la lumière à leurs fins de vies. Merci à toute l'équipe de L'ÉTAGE 2."

"J'ai été hospitalisée pendant 3 mois et j'ai été très bien accompagnée dans mes soins et ma rééducation. Merci à toute l'équipe. Michèle Steu"

"En séjour de septembre à décembre 2024, les équipes se sont bien occupées de moi. Merci à tous. Madame STEU"

"Personnel au top. Toujours présent, à l écoute. Humain, bienveillant et dévoué au bien être de leur patients. L apparence ne reflète pas les grandes femmes aux grandes âmes ....qu elles ( ils) sont...."

"Suite à un AVC, ma mère y est depuis le 28 juillet. Certains personnels sont aimables et gentils. D'autres malaimables, arrogants, incompétents... C'est très difficile d'avoir une douche (1 fois par semaine et il faut insister lourdement). Commentaires : je n'ai pas le temps, on n'a pas que ça à faire... Idem pour vider la chaise d'aisance 😡. Repas sortis de la chambre froide, limite congelés avec assiette ou pas. Il faut manger dans des barquettes 😡 qualité de la nourriture.. bof ! Aucun respect des allergies alimentaires pourtant signalées ☹️ Hygiène limite du cabinet de toilette... Et du sol... Un d'eau pour x chambres et balai pas essoré. Il faut 3 heures pour que ça sèche au risque de se casser la figure ! Les médicaments ne sont pas toujours distribués aux bonnes heures et certains le doivent ! Etc... Établissement peu recommandable."

"Ma belle mère est actuellement à St Germain, les chambres sont lamentables, c' est une honte"

"Ma maman est entrée dans cet établissement suite à une fracture du bras âgée de 84 ans elle ne pouvait pas rester seule chez elle. Durant cet (soit disant) rééducation j’ai entendu beaucoup de maltraitance verbale que subissait ma mère (vous vous rendez compte Mme qu’il faut que l’on soit 3 pour vous lever , je vous ai enmener aux toilettes y’a une heure déjà !! Ou encore : vous verrez quand vous serez en maison de retraite se sera sûrement pas la même chose qu’ici !! Ou encore : je peux pas vous coucher Mme là il faut que j’aille manger vous allez attendre !!) Et je note pas tout … ayant signalé ses paroles malveillantes au cadre de santé et n’ayant pas remarqué d’amélioration pour ma mère qui aujourd’hui ne marche plus parce qu’elle est tombée durant sa rééducation (col de fémur fracturé) nous avons dû mon frère et moi trouver une maison de retraite assez vite qui puisse l’accueillir et prendre soin d’elle , chose faite aujourd’hui ça fait 3 jours qu’elle est à cet MDR et les progrès se font déjà, plus de change complet, elle demande à aller aux toilettes sans être mal reçu , elle fait quelques pas avec un déambulateur, elle a meilleur morale . Bref cet endroit est à éviter personnel blazer incompétent et maltraitant, ma mère ayant été la bas 3 mois à perdu beaucoup d’autonomie et je pense ne pourra plus rentrer chez elle ."

"Mon pere est decede dans ce lieu les soins sont absents et les personnes agees sont mal traitées il a decede dans la souffrance cest ma niece qui lui a frictionne les jambes avec une pommade que lon a réclamé elles etaient devenues violettes et on a eleve le ton pour quil ai droit a un calmant pour alleger sa souffrance il est meme tombe pendant son sejour jai appris ça par hazard par une infirmiere"

"Mon grand-père est décédé dans ce lieu sinistre. Le jour précédent sa mort, il y avait encore de l'urine séchée collante au pied de son lit et laissé tel quel malgré ma requête..."

"Personnel aimable et professionnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens à disposition. Ce n'est pas un établissement grand luxe mais ce n'est pas ce qui est attendu et les patients sont soignés et pris en charge. Que ceux qui critiquent aillent donc faire un tour dans la plupart des pays étrangers soi-disant développés (USA, Dubaï...) : ils devront peut-être vendre leur maison pour bénéficier de quelques soins !"

"Établissement sale, personnel qui savent que vous répondre par : « ce n’est pas moi.. », « je ne sais pas »…, « je viens d’arriver.. » DU GRANDE N’IMPORTE QUOI !!!!"

"Corps médical incompétent, qui laisse se dégrader l’état des patients. Incapables de prendre des décisions urgentes. Mettre les gens en évaluation ne signifie pas s’en occuper quand il y a urgence. A éviter."

"Personnel souriant et poli, Qui fait ce qu'il peut dans la mesure de ses moyens. Ce qui est ennuyeux c'est le manque de place sur le parking."

"LIEU SINISTRE TRES TRES SALE PERSONNEL TRES MOYEN 1 ÉTOILE C EST BEAUCOUP TROP .A ÉVITER SI POSSIBLE"